中鐵蘭州局推電子火車(chē)票：帶上身份證“碼”上出發(fā)

中國鐵路蘭州局集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘭州局”)客運部28日對外披露，蘭州局中川城際鐵路、寶蘭高鐵、銀蘭客專(zhuān)線(xiàn)(在建)、西銀客專(zhuān)線(xiàn)(在建)將在近期陸續推行電子客票試點(diǎn)應用。這意味著(zhù)，電子客票應用后，試點(diǎn)線(xiàn)本線(xiàn)售票窗口、自助設備所售車(chē)票均為電子票，不再出具紙質(zhì)車(chē)票，旅客不用再排長(cháng)隊等候換取紙質(zhì)車(chē)票。

電子客票以電子數據替代紙質(zhì)車(chē)票作為鐵路旅客承運合同，是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行，有利于旅客自助化實(shí)名驗證、自助化驗票等無(wú)干擾服務(wù)。相比于紙質(zhì)車(chē)票，電子客票推行后旅客乘車(chē)流程更簡(jiǎn)約，體驗更美好。

圖為二代身份證讀取及二維碼檢票機器。中鐵蘭州局集團供圖

購票方面，電子客票購票時(shí)可以通過(guò)兩個(gè)渠道進(jìn)行夠買(mǎi)。一是通過(guò)網(wǎng)上購票，二是通過(guò)人工窗口和自動(dòng)售取票機購票，無(wú)論哪種方式，購票成功后，填寫(xiě)購票人電話(huà)號碼，將會(huì )收到鐵路部門(mén)推送的電子客票通知單，可根據需要選擇是否打印購票信息單、報銷(xiāo)憑證。

進(jìn)出站方面，旅客可以憑購票時(shí)所使用的本人身份證原件或者憑借12306手機APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼通過(guò)自助閘機進(jìn)行驗證，辦理進(jìn)出站手續。

乘車(chē)方面，旅客可以通過(guò)網(wǎng)站自行下載或者打印購票信息單，也可以到電子客票試點(diǎn)應用車(chē)站指定窗口打印購票信息單，或者通過(guò)掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號方便快捷的進(jìn)行查詢(xún)檢票口、車(chē)次、車(chē)廂號、座位號等相重要信息。

改簽、退票方面，使用電子支付方式購票但未換取報銷(xiāo)憑證的旅客，可通過(guò)12306網(wǎng)站或車(chē)站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷(xiāo)憑證的旅客，須到車(chē)站指定窗口辦理。

要注意的是，如需報銷(xiāo)憑證，可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口(含自動(dòng)售取票機、代售點(diǎn)窗口)打印，超過(guò)30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。需要特別注意的是，電子客票報銷(xiāo)憑證作為國家稅務(wù)部門(mén)認證的有價(jià)票據，只能辦理一次，請妥善保管。

電子客票的實(shí)行，是中國國家鐵路集團有限公司客運提質(zhì)的一項基礎工程，是推動(dòng)客運智能發(fā)展的重要載體，是解決旅客在購票、實(shí)名制驗證、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、出站、換乘全過(guò)程信息化服務(wù)的重要手段。