10周年·精彩廣告人⑥ | 鴻天文化胡總：客戶(hù)的成功就是我最大的成就

編者按：今年，快印客將迎來(lái)10周年慶典！回首10年發(fā)展路，快印客從無(wú)到取得今天輝煌的成績(jì)，離不開(kāi)業(yè)界同仁們的大力支持，離不開(kāi)廣大客戶(hù)們的一路相隨?？煊】吞貏e策劃了《10周年·精彩廣告人》客戶(hù)采訪(fǎng)系列報道，展現廣告人們馭勢前行的風(fēng)采和取得的非凡成果。在此，衷心地感謝新老客戶(hù)的支持與信賴(lài)，未來(lái)讓我們繼續同行，為廣告快印行業(yè)的永續和尊嚴奮斗。

廣告快印企業(yè)最大的成就來(lái)自于客戶(hù)的成功。廣告快印人所有工作的出發(fā)點(diǎn)都是圍繞客戶(hù)效果來(lái)開(kāi)展的，有效果，就能取得客戶(hù)的信任。

來(lái)自河北鴻天文化的胡總就是這么一位看重效果、盡心盡力協(xié)助客戶(hù)獲得成功的廣告快印人。她以快印客專(zhuān)業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )新產(chǎn)品，以及服務(wù)團隊作為有力支撐，幫助傳統企業(yè)推開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)+的大門(mén)，為客戶(hù)提供個(gè)性化定制解決方案并指引正確的方向，真正幫助客戶(hù)解決各種營(yíng)銷(xiāo)難題。

胡總（左）參觀(guān)快印客總部并與實(shí)戰班講師合影

胡總講述

“能幫到客戶(hù)，這就是我最大的成就”

2016年年底，胡總機緣巧合下結識了快印客的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。在營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)細心且耐心的講解下，她走進(jìn)了牛云老師的課堂。

“第一次走進(jìn)牛云老師的課堂，我感覺(jué)我學(xué)到了很多東西。牛云老師的營(yíng)銷(xiāo)思維和敬業(yè)精神，深深吸引著(zhù)我?！焙偢杏|頗深的說(shuō)，“加入快印客之前，我是做包裝印刷的，當時(shí)我們面臨的最大的問(wèn)題就是價(jià)格戰。聽(tīng)了牛云老師的課以后，結合牛云老師的營(yíng)銷(xiāo)思維和智慧云碼技術(shù)系統，我感覺(jué)我們的包裝印刷品可以和別人不一樣，可以有更大的競爭力。所以，我毅然選擇加入快印客?！?

加入快印客不久，胡總就接到了一位客戶(hù)的訂單。這位客戶(hù)要去國外參加展會(huì )，需要印刷一些宣傳畫(huà)冊。由于傳統的宣傳畫(huà)冊存在攜帶不便，展示幅面有限等弊端，不能更好更全面地展示客戶(hù)的工廠(chǎng)情況。因此，有合作意向的外國客戶(hù)即便看了畫(huà)冊，仍需要到他的工廠(chǎng)實(shí)地參觀(guān)考察，每年接待費用高居不下。這些問(wèn)題令這位客戶(hù)苦惱不已。

在了解了客戶(hù)的具體情況后，胡總告訴客戶(hù)，他的難題一個(gè)碼就能全部解決！

胡總運用快印客的智慧云碼，結合快印客的創(chuàng )新產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)理念給客戶(hù)設計了一套微名片方案。她靈活將智慧云碼的強大功能與客戶(hù)需求結合起來(lái)，把客戶(hù)的企業(yè)簡(jiǎn)介以語(yǔ)音播報的形式展示出來(lái)，同時(shí)把客戶(hù)公司所有的產(chǎn)品、工廠(chǎng)情況，以720°全景展示的技術(shù)方式，全部置入到這個(gè)微名片里面。

有了這個(gè)微名片后，客戶(hù)再也不用費心費力將大量宣傳畫(huà)冊捎往國外了。同時(shí)，微名片中720°全景展示的功能，打造身臨其境的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，工廠(chǎng)的全貌一目了然，讓有意向合作外國客戶(hù)就算在千里之外也仿佛置身于現場(chǎng)，省去了后期接待客戶(hù)回國參觀(guān)工廠(chǎng)的一大筆費用。

“客戶(hù)拿著(zhù)這個(gè)微名片參加展會(huì )，第一是方便攜帶。第二就是到達展會(huì )上，外國客戶(hù)掃碼體驗之后，對產(chǎn)品贊不絕口，個(gè)個(gè)豎起大拇指，連說(shuō)‘verygood、verygood！’，感覺(jué)特別好?！闭勂鹂蛻?hù)的反饋，胡總難掩喜悅之情。

客戶(hù)參展回來(lái)之后，對微名片以及胡總的評價(jià)很高，同時(shí)還給胡總介紹了很多新客戶(hù)來(lái)做智慧印刷品。

直爽坦率的胡總享受幫助每個(gè)客戶(hù)的成就感，她說(shuō)：“能夠幫助客戶(hù)大幅提高宣傳效果，幫助客戶(hù)省去一大筆費用，真真正正能幫到他們，我的內心會(huì )非常有成就感?？蛻?hù)的成功就是我最大的成就?！?

互聯(lián)網(wǎng)+智慧小鎮：讓天下沒(méi)有難賣(mài)的螺絲

在胡總的成功案例中，“螺絲小鎮”是其中濃墨重彩的一筆。胡總整合邯鄲市永年7000家緊固件企業(yè)，打造獨一無(wú)二的“螺絲小鎮”，真正做到“讓天下沒(méi)有難賣(mài)的螺絲”。

邯鄲市永年是全國最大的緊固件生產(chǎn)基地和集散中心。但是和絕大多數傳統企業(yè)一樣，永年的緊固件生產(chǎn)企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不知道如何將線(xiàn)下店鋪開(kāi)到線(xiàn)上去。

胡總則嗅到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的商機，在快印客模式的引領(lǐng)下，利用智慧云碼幫助這些企業(yè)打造線(xiàn)上店鋪，并將線(xiàn)下店鋪連接起來(lái)，最終打造成一個(gè)線(xiàn)上的共享賣(mài)場(chǎng)——“螺絲小鎮”。

（胡總在快印客大學(xué)409期實(shí)戰班分享螺絲小鎮案例）

“螺絲小鎮”的模式，是用“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能傳統的宣傳畫(huà)冊，為客戶(hù)打造多樣化的場(chǎng)景，將商戶(hù)連接成一個(gè)共享賣(mài)場(chǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，客戶(hù)可以通過(guò)任何一家店鋪進(jìn)入到其他店鋪，進(jìn)行比較選擇。

這種模式本質(zhì)上是打造一個(gè)線(xiàn)下線(xiàn)上的商家平臺，運用智慧街道、720°全景展示、AI智能名片、線(xiàn)上微商城等二維碼技術(shù)，打造線(xiàn)上的展示平臺、購物平臺、分享平臺，客戶(hù)隨時(shí)掃碼都能看到最新的信息，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。同時(shí)，也能夠讓商家快速獲客，實(shí)現裂變。

（螺絲小鎮的720°全景展示）

借助AI智能名片，店鋪能快速捕捉客戶(hù)軌跡，只要客戶(hù)瀏覽了店鋪，就能直接與客戶(hù)發(fā)起聊天，快速建立連接，通過(guò)客戶(hù)分析實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。線(xiàn)上微商城則可以讓客戶(hù)隨時(shí)隨地在線(xiàn)購買(mǎi)。

（螺絲小鎮案例）

同時(shí)，胡總制作了上萬(wàn)本營(yíng)銷(xiāo)型宣傳畫(huà)冊，這不是傳統的宣傳畫(huà)冊，是在上面加上營(yíng)銷(xiāo)型二維碼，為每個(gè)生產(chǎn)緊固件的企業(yè)免費制作AI智能名片，公司有什么最新信息可以隨時(shí)更改。當然，如果想要制作720°全景，那就得收費了。通過(guò)這本智能畫(huà)冊打造的共享賣(mài)場(chǎng)，讓每一本畫(huà)冊都能成為客戶(hù)裂變的入口。

胡總帶著(zhù)畫(huà)冊到全國的市場(chǎng)推廣螺絲小鎮，因為“互聯(lián)網(wǎng)+智慧小鎮”模式十分新穎獨特，加上永年在全國緊固件市場(chǎng)的名氣，這種模式很快就得到了許多客戶(hù)的一致認可，參加各種專(zhuān)業(yè)展會(huì )，也受到了一致好評。

胡總銳意創(chuàng )新，利用智慧云碼打造當地無(wú)人能及的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧小鎮”運營(yíng)模式，引領(lǐng)智慧營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)潮，將“螺絲小鎮”這個(gè)項目打造成全中國專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的標桿。

“我很慶幸我加入了快印客”

客戶(hù)越來(lái)越多，業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，中間也會(huì )遇到很多技術(shù)上的問(wèn)題。胡總坦言，每當遇到技術(shù)上的問(wèn)題時(shí)，自己最感謝還是快印客的客服團隊?？头偸翘貏e細心，有耐心。無(wú)論是下班時(shí)間，還是假期，客服總是非常及時(shí)回復。

胡總表示，記得有一次，她有位客戶(hù)第二天著(zhù)急參加展會(huì )，全景功能必須在當晚就給客戶(hù)制作好。當時(shí)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多，胡總剛好遇到一些問(wèn)題，于是聯(lián)系了快印客客服，客服第一時(shí)間回復了她，并為她處理問(wèn)題跟進(jìn)項目直至晚上11點(diǎn)多。

這件事給胡總留下了很深的印象，她說(shuō)，“客服的態(tài)度和服務(wù)，讓我更加相信快印客?？煊】筒粌H為我提供了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，在培訓、服務(wù)這些方面，也絕對是一流的?！?

“我很慶幸我加入了快印客。通過(guò)快印客的模式，給我帶來(lái)至少100萬(wàn)的業(yè)績(jì)?！泵鎸?a href="http://www.conferencecenteronline.com/" target="_blank">快印客10周年專(zhuān)訪(fǎng)，胡總也送上了衷心的祝福，“祝賀快印客十周年大慶，祝愿快印客越辦越好，我們一同開(kāi)創(chuàng )下一個(gè)輝煌十年！”