快印客大學(xué):學(xué)會(huì )這兩件事,拿下客戶(hù)更輕松!
很多廣告快印店老板最為關(guān)心的一件事,就是如何讓員工更快、更輕松的拿下大客戶(hù)。下面,快印客大學(xué)來(lái)給大家支招,學(xué)會(huì )這兩件事,讓你更輕松拿下大客戶(hù)!
把握機會(huì ),把最合適的產(chǎn)品推薦給客戶(hù)
成功的廣告圖文快印店店員要學(xué)會(huì )把握機會(huì ),在客戶(hù)最需要的時(shí)候,把最合適的產(chǎn)品推薦給他們。對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),幫助客戶(hù)解決問(wèn)題才是最重要的。一句話(huà)很有道理:拿下小客戶(hù)靠做人,拿下大客戶(hù)靠方法。
一些成功的廣告快印人曾將“大單獵人”的經(jīng)驗總結成3個(gè)字:
察:知己知彼,百戰不殆。把握自家產(chǎn)品的特點(diǎn),洞察客戶(hù)的需求,才能抓住客戶(hù)的心。
勇:“想到”和“做到”之間隔著(zhù)一個(gè)“勇”字,當一切條件具備后,剩下就是要抓住機會(huì ),一擊必得。
異:同樣的產(chǎn)品那么多,客戶(hù)憑什么要選你?所以要懂得突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。當你能夠為客戶(hù)提供最精確的產(chǎn)品數據和專(zhuān)業(yè)建議時(shí),成功拿下大客戶(hù)已經(jīng)成功了一大半。
恰到好處的贊美
快印客大學(xué)表示,心理學(xué)有研究表明,我們喜歡那些喜歡我們的人,不喜歡那些不喜歡我們的人,所以當我們需要博取客戶(hù)的好感時(shí),我們首先要向對方表達自己的好感。
我們都有這樣的體驗,每次走進(jìn)商場(chǎng)試衣服的時(shí)候,銷(xiāo)售員都會(huì )用很夸張的語(yǔ)氣夸贊我們說(shuō),這件衣服真的太適合你了,美女你身材好,穿這件特別好看。在我們聽(tīng)到這些毫不走心的贊美時(shí),雖然心里知道都是銷(xiāo)售員的套路,自己卻忍不住多照了幾遍鏡子,購買(mǎi)的意愿也在不知不覺(jué)中高了許多。
恰到好處的贊美不僅能拉進(jìn)彼此之間的感情,還能在不經(jīng)意間表達自己對客戶(hù)的了解,獲得客戶(hù)的好感。
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