智慧社區：陜西省銅川市讓信息跑路替代群眾跑腿

【快印客導讀】在當代社區的工作中，智慧社區的構建一直是重中之重。那么，智慧型社區到底該怎么落地呢？來(lái)看看陜西省銅川市紅旗社區是怎么做的。

讓信息跑路替代群眾跑腿

陜西省銅川市紅旗社區建立“紅旗社區一站到底”網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，將居民養老、就業(yè)、社保等10大類(lèi)100多項公共服務(wù)和社會(huì )管理事項，全部錄入社區信息管理系統，群眾只憑一張身份證即可在自助服務(wù)終端辦理所需事項，自動(dòng)生成各類(lèi)證明表冊。

開(kāi)通便民服務(wù)熱線(xiàn)、短信群發(fā)線(xiàn)、社區網(wǎng)絡(luò )溝通線(xiàn)3條信息渠道，讓群眾與社區聯(lián)系互動(dòng)不再“限時(shí)、限地、限人”，社區黨總支月均受理服務(wù)事項比原來(lái)增加了4倍，群眾滿(mǎn)意度高達99.5%。

為加速智慧社區的構建，紅旗社區還建立黨群服務(wù)、志愿者服務(wù)、小區服務(wù)代辦3個(gè)站，將以前傳統一廳式辦公解放出的人員，下沉網(wǎng)格一線(xiàn)，每天不間斷深入網(wǎng)格開(kāi)展巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并將情況上報智慧管理平臺，重大事件第一時(shí)間向街道辦事處上報，真正把各類(lèi)問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，達到了重大輿情信息不擱置、小事化解不出網(wǎng)格、大事不出區的目的。

讓“社區管家”變的聰明精準

紅旗社區黨總支充分利用信息化平臺，實(shí)時(shí)查詢(xún)社區工作者、網(wǎng)格員工作情況，實(shí)現了智慧管理。在加強轄區綜合治理方面，社區黨總支鏈入了治安、交通等智能監控系統，實(shí)時(shí)對轄區治安消防、道路交通、環(huán)境保護等實(shí)施監控，變過(guò)去人防為技防，全面提升了社區管理的智慧化水平。

同時(shí)，紅旗社區還注重智能應用。特別是在加強居務(wù)管理方面，社區黨總支通過(guò)智慧社區大數據平臺，精準對轄區居民的綜合信息智慧化查詢(xún)、統計和分析，哪個(gè)小區住了多少戶(hù)多少人、哪些人員達到了享受高齡補貼標準、哪些居民醫保還未繳納等情況一目了然、精準高效。

陜西省銅川市的智慧型社區構建值得思考和借鑒。事實(shí)上，一些社區也通過(guò)由國內專(zhuān)業(yè)二維碼應用解決方案服務(wù)商，廣告圖文快印店加盟行業(yè)知名品牌快印客推出的智慧云碼系統，實(shí)現了智慧社區的落地。

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