快印客大學(xué):當客戶(hù)猶豫不決時(shí),用這3種方法拿下他!
【快印客導讀】當客戶(hù)猶豫不決時(shí),導購員其實(shí)可以用一些方法,幫助客戶(hù)盡早下決心,避免生意流產(chǎn)。那么,方法都有哪些呢?快印客大學(xué)來(lái)給你支招!
出示主流媒體對產(chǎn)品的相關(guān)報道
這里的主流媒體既包括報紙、雜志、電視等傳統媒體,也包括微博營(yíng)銷(xiāo)號、微信公眾號、推特、臉書(shū)、新聞客戶(hù)端、直播平臺等新媒體。導購員完全可以把各種主流媒體中關(guān)于產(chǎn)品的正面報道拿出來(lái),用手機或電腦展示給顧客看。顧客的信息來(lái)源基本上也是來(lái)自這些主流媒體,如果這些輿論平臺都說(shuō)產(chǎn)品的好話(huà),他們自然不會(huì )再有疑慮。導購員若是平時(shí)注意搜集積累這些資料的話(huà),在產(chǎn)品展示和拒絕處理時(shí)就更有底氣了。
出示老主顧名單
假如導購員出售的產(chǎn)品價(jià)值較為貴重,可以匯編一份老主顧名單。這樣做有兩個(gè)好處:一個(gè)好處是老主顧名單便于導購員跟產(chǎn)品使用者保持密切聯(lián)系,及時(shí)為他們提供更多的貼心服務(wù);另一個(gè)好處是這份名單本身也是產(chǎn)品價(jià)值的有效的第三方證明。當我們把該產(chǎn)品的老主顧名單拿給顧客看時(shí),名單里的人數越多,名單制作越規范,越能取得顧客的信賴(lài)。這對促成交易頗有幫助,還能展現導購員的職業(yè)素養。
出示社會(huì )名人對產(chǎn)品的評價(jià)
名人效應是一個(gè)非常好用的促銷(xiāo)手段。在廣大顧客看來(lái),名人使用過(guò)的產(chǎn)品通常比較高端大氣上檔次,至少質(zhì)量?jì)?yōu)異、品牌過(guò)硬,能讓自己在朋友圈里顯得很有面子。假如導購員推薦的產(chǎn)品恰好是某位名人平時(shí)喜愛(ài)或者做形象代言人的產(chǎn)品,就應該積極出示證據,讓顧客了解這些情況。名人對產(chǎn)品的評價(jià)有光環(huán)效應,比導購員的精妙說(shuō)辭更容易進(jìn)入顧客的內心。顧客也會(huì )因此變得果斷。
如何更好的銷(xiāo)售商品,其實(shí)還有很多營(yíng)銷(xiāo)竅門(mén)。掃碼關(guān)注快印客大學(xué),你也能成為營(yíng)銷(xiāo)大牛!