快印客大學(xué)：企業(yè)管理和運營(yíng)的根本大法是哪些呢？

【快印客導讀】無(wú)論是工作，還是生活，在長(cháng)久持續的過(guò)程中，我們都會(huì )走著(zhù)走著(zhù)迷失了。作為中層管理者，在企業(yè)里邊實(shí)踐管理和運營(yíng)，日子一長(cháng)了，就會(huì )忘卻使命和意義。力智融合究其原因，不是我們的目標不明確了，環(huán)境變化了——是我們的根基動(dòng)搖了！企業(yè)中層管理講究的根基是什么？是管理者應具備的能力嗎？是企業(yè)發(fā)展的方向和戰略嗎？是實(shí)踐過(guò)程中的方法和工具嗎？——可以說(shuō)都是。管理和運營(yíng)，只要快印客大學(xué)學(xué)員掌握著(zhù)根本的大法，奠定好基礎，無(wú)時(shí)無(wú)刻不能不讓你更加明智和真實(shí)。

那么，企業(yè)管理和運營(yíng)的根本大法是哪些呢？

1、戰略層面：企業(yè)為了實(shí)現基本職能，只有兩件事是有意義并且可以衡量的：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )造客戶(hù)；營(yíng)銷(xiāo)是在市場(chǎng)中尋找需求，創(chuàng )造客戶(hù)是在市場(chǎng)中尋找愿意買(mǎi)單的人，利潤作為結果是檢測這兩項工作的標準，判定企業(yè)的努力是否合適。因此，戰略層面企業(yè)的主導思想是為未來(lái)和機會(huì )進(jìn)行資源的配置和投入，快印客大學(xué)學(xué)員告訴員工努力的方向和決心如何。就如生活追求的幸福一致，“感受到的幸?！敝皇桥袛嗄闩Φ慕Y果帶給你的呈現——利潤，不是戰略的必須品。

2、治理結構層面：無(wú)論企業(yè)創(chuàng )建和發(fā)展處于哪一個(gè)階段，法律意義上的治理結構是讓企業(yè)運行實(shí)現長(cháng)治久安的基本保證。董監高、委員會(huì )、股權設計、合伙人體系如何建立，關(guān)系著(zhù)未來(lái)10年20年的穩定，這是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中保持“內體”健康的磐石——法律都是保護著(zhù)他們的，所以你必須謹慎而且具備這方面的格局和智慧。延伸到創(chuàng )業(yè)階段的提成、分配治理，也是企業(yè)組織保持良好效力的必要條件。

3、組織設計層面：組織有運行的規律和客觀(guān)的條件。組織的職能是確保企業(yè)的運轉。改革，動(dòng)始于組織的構成要素，終于組織的生命力。懂得組織設計對企業(yè)基本職能實(shí)現的意義，如同運用手腳讓自己活動(dòng)自如一樣重要。核心的實(shí)際問(wèn)題是：這不是專(zhuān)門(mén)的人去做的專(zhuān)屬的工作，而是作為中層的你，為了推進(jìn)工作實(shí)現績(jì)效，你必須擁有高度和格局實(shí)行改革，達成組織的變革。就像你，無(wú)法知道自己對社會(huì )和歷史的推進(jìn)起了什么作用一樣，只有把無(wú)意識行為變?yōu)橐庾R行為，足以推動(dòng)企業(yè)的管理和運營(yíng)。

4、職能管理層面：無(wú)論你是做管理工作還是運營(yíng)工作，職能管理是你為了開(kāi)展具體績(jì)效時(shí)，需要切實(shí)擔負和運用的責權力。所以，你一定知道需要制度、流程、標準這三項，以實(shí)現目標的設定（標準）、任務(wù)的分解（流程）、實(shí)施的過(guò)程管控（制度），這幾些基本法是什么？見(jiàn)后。

5、團隊職能層面：企業(yè)是資源的結合，人力資源是承載其它所有資源運轉的根本?？?jì)效和職能要求我們不得各自為政，各取所需，相反，作為中層管理者與技術(shù)人才、一線(xiàn)員工一樣都要有“群體角色”，高層肩負戰略為明天實(shí)踐，中層肩負目標為競爭而戰，一線(xiàn)擔當任務(wù)為營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )造客戶(hù)而努力，技術(shù)人才承擔昨天今天和明天的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)沒(méi)搞清不明確定位，團隊就是散沙。

6、決策層面：謀事宜眾，決事獨裁——這只是理念和思路。什么要素決定了決策行為？這個(gè)基本法要搞清楚——信息！企業(yè)決策和管理者決策反應只有兩個(gè)維度：速度和對錯——只與信息有關(guān)（無(wú)論企業(yè)是什么個(gè)性，管理者是什么性格）。因此，作為管理者，不應該糾結于“如何決策”的問(wèn)題本身，一定只是信息的明朗程度影響著(zhù)你，立即著(zhù)手搜集信息和判定信息，比判斷對錯更加重要。這需要的是什么能力？眼觀(guān)四路，耳聽(tīng)八方。

7、機制建設層面：讓企業(yè)運轉、讓目標實(shí)現、讓任務(wù)分解、讓信息暢通、讓人心團結、讓制度落地……都需要機制。機制建設基本法則是：用簡(jiǎn)單的方式去解決目標不明確的意圖。關(guān)注你身邊那些說(shuō)“搞清楚那些干啥呀，一個(gè)字‘干’”的人，他們建立機制會(huì )比作為管理者的你更快更容易。這方面的基本法是，你或許不用去想（搞管理和運營(yíng)的人有時(shí)為了創(chuàng )造而創(chuàng )造才創(chuàng )造出這么個(gè)領(lǐng)域的），就像自然界規律一般，無(wú)形的力量可以推進(jìn)它的建設。

8、行動(dòng)層面：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )造客戶(hù)的企業(yè)基本職能都是指行動(dòng)，資源的配置和企業(yè)的努力也是指行動(dòng)，為了明天的機會(huì )，拿利潤來(lái)檢測企業(yè)的努力，也是行動(dòng)。行動(dòng)不是執行力的內容，管理和運營(yíng)需要分解的行動(dòng)包含的要素：動(dòng)機、目標、過(guò)程、結果、標準、方法、工具這六項。不信？你直管訴次下屬“你怎么這么緩慢”——得到的理由一定就是上邊六項類(lèi)。所以，作為管理者的你，行動(dòng)管理要納入到基本法之中來(lái)，掃碼看，快印客大學(xué)教你這樣做。