網(wǎng)絡(luò )印刷營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)特點(diǎn)

　　【快印客導讀】網(wǎng)絡(luò )印刷在業(yè)務(wù)拓展和客戶(hù)拓展時(shí)，離不開(kāi)宣傳和推廣。網(wǎng)絡(luò )印刷的營(yíng)銷(xiāo)人員首先要搞清楚自己的訴求對象(潛在客戶(hù))是誰(shuí)，同時(shí)更要搞清楚自己的訴求點(diǎn)有哪些。

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　　就像針對一家汽車(chē)餐廳的宣傳一樣，汽車(chē)餐廳的客戶(hù)關(guān)心的是餐廳能提供哪些食品、是否輕松便捷等等。以此類(lèi)推，網(wǎng)絡(luò )印刷的宣傳推廣也應該在怎樣給客戶(hù)提供更便捷、輕松的服務(wù)等方面做文章。下面就說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò )印刷在運營(yíng)中，要注意的幾個(gè)問(wèn)題。

　　讓客戶(hù)知道網(wǎng)絡(luò )印刷的“四大特點(diǎn)”

　　事實(shí)上，客戶(hù)不會(huì )去關(guān)心網(wǎng)絡(luò )印刷運營(yíng)中的各種問(wèn)題，但是如果他們體驗到更快更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就會(huì )毫不猶豫地再次選擇它。網(wǎng)絡(luò )印刷也確實(shí)為客戶(hù)帶來(lái)了很多驚喜，總結下來(lái)主要有速度、便利、減少錯誤和隨時(shí)掌控等四大特點(diǎn)。

　　速度優(yōu)勢無(wú)與倫比

　　印刷訂單常常需要客戶(hù)提供文件，這就需要考慮到天氣情況、時(shí)間成本和路況等問(wèn)題。但如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò )印刷系統進(jìn)行文件傳輸，其速度優(yōu)勢無(wú)與倫比，并且文件傳輸方式成本更低且更加便利。速度優(yōu)勢同樣也會(huì )在下訂單、二次訂單、打樣以及訂單進(jìn)度報告等環(huán)節得到充分體現。

　　滿(mǎn)足客戶(hù)便利需求

　　人們總是在尋求最簡(jiǎn)單、最便利的解決方案。一周7天，一天24小時(shí)，網(wǎng)絡(luò )印刷在任何時(shí)候都可以為客戶(hù)提供服務(wù)，比如保證訂單狀態(tài)及時(shí)更新、自動(dòng)確認進(jìn)程以及自動(dòng)打樣等。

　　減少錯誤節省成本

　　比如印刷一張名片，系統檢查可以避免常見(jiàn)的地址或電話(huà)號碼錯誤，保護了客戶(hù)利益，降低了成本。同樣，在確認付款時(shí)，客戶(hù)個(gè)人信息可以重復使用，而不需要重新輸入，也防止了錯誤產(chǎn)生，節省時(shí)間。

　　訂單信息盡在掌控

　　客戶(hù)希望對訂單進(jìn)度的每個(gè)環(huán)節都了然于心，這會(huì )為客戶(hù)帶來(lái)踏實(shí)的感覺(jué)。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )印刷系統恰可以隨時(shí)為客戶(hù)提供想要的信息，如顯示不同產(chǎn)品的報價(jià)、庫存水平、申請訂單確認、物流信息等。

　　讓員工切記的“三個(gè)不要”

　　1.不要空談自己技術(shù)多牛，而重點(diǎn)是關(guān)心客戶(hù)的需求。

　　2.不要以為客戶(hù)沒(méi)有問(wèn)起網(wǎng)絡(luò )印刷就是對它不感興趣，他們可能不知道、不理解，所以更需要引導。

　　3.不要局限于討論太專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)(除非客戶(hù)特意提出)，而要著(zhù)重強調新技術(shù)新模式能為客戶(hù)帶來(lái)哪些好處。

　　說(shuō)到底，網(wǎng)絡(luò )印刷的推廣宣傳不能陷于技術(shù)之中，而更應該讓客戶(hù)充分認識到，網(wǎng)絡(luò )印刷能讓他們體驗一種全新的、更快捷的業(yè)務(wù)模式，讓他們的工作和生活變得輕松而豐富。

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