這些營(yíng)銷(xiāo)方法,讓實(shí)體店1年業(yè)績(jì)翻10倍
【快印客導讀】01 早餐店一句威力巨大的話(huà)
這家早餐店在當地生意非常好,不管是口味、配菜還是承諾的標準都很到位……一開(kāi)始的時(shí)候以為就只有這些: 有一天早上我去的比較晚吃面條, 點(diǎn)了一碗牛肉面……
下單之后,早餐店的老板娘轉過(guò)頭對著(zhù)廚房喊了一聲:給這碗面要多加些牛肉喲! 然后又轉過(guò)頭來(lái)對我面帶微笑;頓時(shí)間,感覺(jué)這家店的老板真好! !大家感受到這句話(huà)了沒(méi)?
是不是感受到了很親切、一下子拉近了距離的意外驚喜呢?
其實(shí)這句話(huà)的潛臺詞是: “我要把這個(gè)客戶(hù)的關(guān)系給維護牢固了,我對你廚師喊一聲,你可千萬(wàn)別給我真的加多點(diǎn)牛肉! ! ! ”其實(shí)也不用多加。
02 幼兒園老師的每周匯報電話(huà)
一家幼兒園開(kāi)學(xué)了,家長(cháng)把孩子送到幼兒園上學(xué),然后幼兒園的老師每個(gè)星期都要給家長(cháng)打一個(gè)電話(huà),匯報孩子在學(xué)校的情況,并贊美孩子懂事聽(tīng)話(huà)!家長(cháng)非常開(kāi)心,也非常放心! 感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有一家幼兒園讓我這么放心過(guò)!從這個(gè)大家啟發(fā)到了什么?
多干一些動(dòng)嘴皮不用實(shí)際付出的事情,讓顧客認為得到處;互動(dòng)思維、差異化、站在用戶(hù)角度.讓顧客省心、站在用戶(hù)角度.讓顧客省心……
你通過(guò)這件事得到了哪些啟發(fā)?為什么這么一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,就能鎖定家長(cháng)持續報讀這家幼兒園,如果你是孩子的家長(cháng),你會(huì )怎么想?
孩子得到了認可!順便自己也得到了認可;家長(cháng)放心,但是這一步鎖住了家長(cháng)的心;家長(cháng)出的錢(qián)值,有那么重視我的孩子的老師,家長(cháng)得到了關(guān)注,讓家長(cháng)更加信任老師……
也許這家幼兒園的教學(xué)內容并不一定是最好的,但是生源肯定是最多了!因為這樣的口碑不得了! ! !剛剛這一招大家看到了不可限量的威力,那如果運用到你的生意上的時(shí)候,你如何來(lái)利用這個(gè)策略呢?
把客戶(hù)痛點(diǎn)放大,并提供解決方案。
其實(shí)這是一種服務(wù)方式,還記得我們講過(guò)通過(guò)服務(wù)制造口碑嗎?最基礎的是讓對方“喜歡” 再上一層是讓顧客“驚喜” 再上一層是讓對方“感動(dòng)” 最厲害的是讓對方“震撼” 。其實(shí),這是一種能夠讓對方感動(dòng)的服務(wù)形式;在你的生意中,你有沒(méi)有制造出這種讓顧客感動(dòng)的點(diǎn)?
今后要有計劃制造讓客人感動(dòng)的點(diǎn)。
跆拳道館的教練在訓練結束之后,有的時(shí)候當著(zhù)家長(cháng)的面給小孩換褲子,然后小孩走的時(shí)候小孩跟教練還要抱一個(gè)!非?!坝H” !家長(cháng)看在眼里……平時(shí)我們一定要深挖學(xué)習過(guò)的每個(gè)點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)如果你能運用好,都是殺手锏。
口碑營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)層面:喜歡、驚喜、感動(dòng)、震撼!把這4個(gè)詞好好的記在心里,然后對每個(gè)進(jìn)行深挖,如果一家能夠把這4點(diǎn)做透, 生意絕對不會(huì )差! (當然,產(chǎn)品必須能過(guò)得去)。
03 米粉店米粉免費吃,不虧反賺幾萬(wàn)塊
有一家做米粉的,就是簡(jiǎn)單的賣(mài)米粉,很便宜,6塊錢(qián)一碗。還有配有一些鹵蛋啊,油果啊、雞翅膀啊、海鮮啊等等,但是這些是要另外收錢(qián)的。
剛開(kāi)始的時(shí)候生意也不是很好,一個(gè)月也就整個(gè)3000多塊錢(qián)。但是后面他們使用了一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,3天時(shí)間收款超過(guò)10萬(wàn)塊。2個(gè)月直接賺了7萬(wàn)塊。
到底什么樣的模式呢,在不增加成本的情況下3天迅速回收十萬(wàn)塊并且還賺了7萬(wàn)塊。其實(shí)模式非常的簡(jiǎn)單,就是免費吃一個(gè)月米粉。
大家看到這里是不是很具有誘惑力?免費吃一個(gè)月啊,但是具體細節是怎么樣的呢?
他們搞了一個(gè)會(huì )員卡,只要你充值180塊錢(qián),你可以免費吃?xún)蓚€(gè)月米粉。一碗米粉是6塊錢(qián),那么一個(gè)月就是180塊,所以有一個(gè)月相當于免費吃了。也就是說(shuō)相當于每碗米粉只要3塊錢(qián)。
他賣(mài)的是6塊錢(qián)的素粉。所以即使這個(gè)人天天來(lái)吃,吃60天他也不會(huì )虧,因為他的成本不會(huì )超過(guò)3塊錢(qián)一碗。
但是他們有一個(gè)要求,就是你從拿卡的那天算起,兩個(gè)月內有效,而且我僅僅發(fā)布600張,所以就在短短的幾天時(shí)間里面收到了十多萬(wàn)的會(huì )員費。
就是用這個(gè)簡(jiǎn)單的模式,他們的店鋪天天爆滿(mǎn),然后兩個(gè)月結束后,算了一下賬,不但沒(méi)有虧本,還賺了7萬(wàn)塊。
因為,第一,幾乎沒(méi)有人能做到天天去吃米粉,第二,有很多人吃米粉的同時(shí)會(huì )加些其他的海鮮啊,雞翅膀啊,但是這些是另外要收錢(qián)的。
但是后面再搞活動(dòng)的時(shí)候,發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題,充值的人變少了,為什么?因為,如果我充值了180塊,如果我不是每天去吃,就感覺(jué)虧了,而且好像你把我捆住了一樣,老子不可能天天去吃米粉啊,偶爾也要換一下口味啊。
所以后面他們修改了一下方案,就是充值180塊錢(qián)成為會(huì )員,可以有60次的機會(huì ),每次可以抵6塊錢(qián)。時(shí)間改為3個(gè)月有效。意思是說(shuō),你拿著(zhù)這個(gè)卡過(guò)來(lái),可以消費任何一個(gè)項目,都可以抵6塊錢(qián),超出的部分另外收費。對于會(huì )員來(lái)說(shuō),相當于,獲得了360塊錢(qián)的產(chǎn)品,感覺(jué)賺到了。
但是很多人過(guò)來(lái)其實(shí)消費遠遠不止6塊錢(qián),那么這個(gè)時(shí)候就會(huì )產(chǎn)生利潤,另外一個(gè),他們有時(shí)候還會(huì )帶家人朋友來(lái)消費,但是不是會(huì )員的是要按照正常收費來(lái)算的。所以他們最后還是賺錢(qián)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)他們就是使用一招非常具有誘惑力,讓客戶(hù)無(wú)法抗拒的模式,讓客戶(hù)立馬感覺(jué)是賺到了。