快印客大學(xué)：一位老板虧了100萬(wàn)后得到的6個(gè)經(jīng)驗教訓！
【快印客導讀】有些經(jīng)驗必須得自己去感受才能深有體會(huì )的，比如創(chuàng )業(yè)，比如失戀……但是有些經(jīng)驗卻是可以借鑒并且避免的，比如開(kāi)圖文廣告店如何管理，如何選址如何合伙等。這是一位從其他行業(yè)跨界來(lái)做的老板虧了100萬(wàn)后才總結出來(lái)的經(jīng)驗教訓。也許對于你來(lái)說(shuō)沒(méi)用，也許你正在經(jīng)歷這些事情。無(wú)論如何，在快印客大學(xué)一起學(xué)習共勉，希望大家少走彎路。
1、薪酬：只滿(mǎn)足店內20%的骨干
這些年物價(jià)上漲，費用上漲，利潤卻未漲多少。每個(gè)員工都希望工資大幅增加，但估計90%以上小店無(wú)法做到這點(diǎn)。
既然無(wú)法讓所有人都滿(mǎn)意，那么就只滿(mǎn)足公司20%的骨干。
首先發(fā)展骨干員工入股：將門(mén)店股份買(mǎi)一送一，半價(jià)銷(xiāo)售給骨干員工，五年內退股只退還本金，五年以上退股三倍贖回。
每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢(qián)大家賺，但股東一旦做了對不起企業(yè)的事，加倍懲罰，由股金中扣除。這招還真好使，在近5年里沒(méi)有一個(gè)股東離職，而且重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力。
為什么不白送骨干員工股份？其實(shí)我并不是在乎錢(qián)，主要是白給的東西別人不珍惜，而且入股的錢(qián)又可作為押金，以防股東做出格的事，再說(shuō)員工入股的錢(qián)不出5年即可通過(guò)分紅收回，不投入哪來(lái)的產(chǎn)出??？
2、授權：老板事事親力親為，很難超過(guò)15人
記得剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)的時(shí)候，全店里我最忙，經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)電話(huà)，還得安排采購，結賬，進(jìn)貨，每天來(lái)得最早，走得最晚。結果門(mén)店四五年也發(fā)展不大，員工感覺(jué)備受壓抑，無(wú)發(fā)展空間。后來(lái)終于明白該放權就得放權，哪怕員工只能做到你的70%。
小公司發(fā)展過(guò)程中15人是個(gè)坎，50人是個(gè)坎，200人又是個(gè)坎，管理方法不改進(jìn)，一般無(wú)法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司，很難超過(guò)15人。一個(gè)人能力強，可直接管理七八個(gè)人，能力一般，則只能直接領(lǐng)導四五個(gè)人。
3、隔行不掙錢(qián)
這句話(huà)放在90%的公司身上是對的，當然，如果您覺(jué)得自己是那剩下的10%，也不妨一試。
一般公司只要能堅持個(gè)三五年，掙了點(diǎn)錢(qián)，老板就開(kāi)始琢磨再干點(diǎn)什么。大部分人總覺(jué)得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢(qián)，很不幸，我就是其中一個(gè)。上世紀末，腦袋一熱，開(kāi)了個(gè)飯館，從此厄運開(kāi)始了。
當初本人覺(jué)得自己銷(xiāo)售方面頗有天賦，開(kāi)飯館肯定沒(méi)問(wèn)題。誰(shuí)知這該死的飯館光有銷(xiāo)售根本不行，做的不好吃別人最多只來(lái)一次。而且開(kāi)飯館不光進(jìn)貨結賬，衛生防疫，工商公共安全專(zhuān)家樣樣要跟上，起早貪黑累得要死，跟開(kāi)公司不一個(gè)路數，本人實(shí)在沒(méi)耐心，找了個(gè)公司部門(mén)經(jīng)理去負責，管得一塌糊涂，半年賠了幾十萬(wàn)，關(guān)門(mén)了事?，F在誰(shuí)再跟我提開(kāi)飯館我跟誰(shuí)急，去飯館吃飯行，別的一概免談。
4、關(guān)于發(fā)禮品收買(mǎi)人心
去年春節前去一個(gè)朋友公司，正趕上他們過(guò)節前發(fā)東西，每個(gè)員工兩大捆衛生紙，一小桶食用油，幾大桶可樂(lè )，一箱蘆柑。當時(shí)朋友還得意洋洋地說(shuō)：過(guò)節發(fā)這些東西讓員工拿回家，員工家屬一看就覺(jué)得咱公司福利待遇好。而且這些東西攤到每人頭上才一百多元看起來(lái)又一大堆，很合算。
朋友的公司逢年過(guò)節是發(fā)這樣的東西，但是卻一直沒(méi)有幫員工買(mǎi)社保。之后沒(méi)多久，他公司的業(yè)務(wù)骨干走了。這個(gè)和很多企業(yè)的做法很像，每個(gè)月給所謂的全勤獎100元，然后偶爾發(fā)點(diǎn)過(guò)節東西，吃頓飯就以為對員工很好了。實(shí)際上員工都在背后罵老板吝嗇，加班沒(méi)有加班費，不補休之類(lèi)的，社保和伙食又差得要命。
所以要想留住員工，少來(lái)點(diǎn)虛的吧，員工心里都清楚著(zhù)呢，參見(jiàn)快印客大學(xué)課程。
5、做老板盡量唱紅臉
每天企業(yè)里總有很多事發(fā)生，有的應該表?yè)P，有的應該批評。批評和表?yè)P到底該由誰(shuí)來(lái)執行呢？
剛開(kāi)門(mén)店時(shí)，找不著(zhù)當老板的感覺(jué)，平素又最煩管人，所以員工有什么問(wèn)題我很少說(shuō)。結果員工自由散漫，誰(shuí)也不服誰(shuí)，工作無(wú)法開(kāi)展。
后來(lái)覺(jué)得再這樣下去實(shí)在不行，于是開(kāi)始板起臉管人，這下新的問(wèn)題又出來(lái)了，門(mén)店里幾乎所有的矛盾都集中到我和員工之間，經(jīng)常有員工當面與我理論是非曲直，這老板當得真郁悶，而我又實(shí)在不想當一個(gè)聲色俱厲的管理者。
后來(lái)與日本企業(yè)接觸多了，發(fā)現不少奧秘。日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工，對公司底層員工可和藹了，但他經(jīng)常當著(zhù)員工的面訓斥公司中層干部，而普通員工犯錯誤則由該員工的直接領(lǐng)導負責處理，當然月底發(fā)工資時(shí)總經(jīng)理心里可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心里也比較平衡。
咱當老板總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態(tài)一走了之吧，既然主管和部門(mén)經(jīng)理享受著(zhù)公司崗位津貼當然應該為老板分憂(yōu)，該唱黑臉作惡人時(shí)就應當仁不讓。而老板一般應保持一個(gè)超然的態(tài)度，置身于事件之外，旁觀(guān)者清嘛。不過(guò)部門(mén)經(jīng)理需要支持時(shí)，只要不是原則性錯誤，我通常態(tài)度鮮明予以支持。
6、按時(shí)發(fā)工資
其實(shí)這一條是當老板最基本的素質(zhì)。估計每一個(gè)老板都不會(huì )反對這一點(diǎn)（至少在口頭上不會(huì )反對），但實(shí)際情況是很多企業(yè)做不到這一點(diǎn)。在日常運營(yíng)時(shí)，會(huì )經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如采購貨款，生意不好等，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對于老板來(lái)說(shuō)都是未能及時(shí)發(fā)工資的充分理由。
老板一般想：又不是不發(fā)工資，只不過(guò)稍微晚幾天，資金緊張，員工應該理解。真實(shí)情況是：無(wú)論任何理由，對于不按時(shí)足額發(fā)工資，員工都無(wú)法理解。員工的工資不是老板賞賜的，而是他辛苦所得，沒(méi)準他正等著(zhù)到日子拿工資交房租，還月供或支付孩子的學(xué)費。未能及時(shí)領(lǐng)到工資員工可能馬上就會(huì )面臨生存問(wèn)題。正常情況下，老板兜里的錢(qián)總比員工活分些，所以老板經(jīng)常想當然認為員工晚拿幾天工資沒(méi)關(guān)系。
那么如果碰到資金緊張時(shí)該怎么辦？一般情況下，做生意量力而行吧，有多少本掙多少利，不行就找銀行貸款。如果銀行貸不到款，也可內部或親戚朋友之間集資。
拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒，有一回就會(huì )有第二回，只要資金一緊張老板就會(huì )用拖欠員工工資來(lái)緩解，結果員工對公司和老板的信任蕩然無(wú)存。調查表明，員工對于公司最無(wú)法容忍的就是拖欠工資。從一到年底就出現員工被欠薪討薪的新聞，甚至有老板跑路，員工討薪無(wú)門(mén)的消息。
員工工資本來(lái)就不高了，你跑了他們怎么活，欠了他們的工資，他們又怎么愿意跟著(zhù)你呢？因此，不想企業(yè)沒(méi)人用，記得千萬(wàn)不要拖欠員工工資。
總結
開(kāi)門(mén)店是一件復雜的事情，但是做成功了將會(huì )是人生的一筆財富。以上的6個(gè)經(jīng)驗教訓，與其說(shuō)是教訓不如是一種勸誡：勿忘初心，方能始終。對員工好，懂得用人之道，這個(gè)在哪個(gè)行業(yè)都適用。
快印客大學(xué)，面向傳統企業(yè)提供創(chuàng )業(yè)、經(jīng)營(yíng)整體培訓解決方案，圍繞門(mén)店運營(yíng)、團隊建設、薪酬規劃、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、產(chǎn)品升級5大實(shí)戰應用課程。通過(guò)線(xiàn)上課程，在線(xiàn)學(xué)習，線(xiàn)下集訓、駐店指導等方式，幫助傳統企業(yè)擺脫困境，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現持續、快速贏(yíng)利，掃一掃，碼上學(xué)習。
