新經(jīng)濟形勢，圖文快印店的危機迫在眉睫

【快印客導讀】以下是一家照相館開(kāi)業(yè)的拉新廣告，當目光掃到免費打印一學(xué)期試卷時(shí)，心里頓時(shí)一驚: 跨行打劫的這一天，終于還是來(lái)了！

有人可能會(huì )說(shuō)，這不過(guò)就是一個(gè)小小的免費打印試卷而已，值得這么大驚小怪的，這能算是危機嗎？雅話(huà)說(shuō)“風(fēng)起于青萍之末 浪成于微瀾之間”。筆者當時(shí)就意識到這個(gè)免費打印所傳遞信息的不同尋常，馬上把這則廣告截圖保存起來(lái)，這幾天仍時(shí)不時(shí)拿出來(lái)看看，并一直在思考：當下的圖文實(shí)體店真的面臨著(zhù)迫在眉睫的危機嗎？這跨界而來(lái)的免費算危機嗎？也許這真的不是盛世危言，結合自己的商業(yè)實(shí)踐，對行業(yè)未來(lái)的研判和對圖文行業(yè)現狀的了解，以這則廣告為契機，筆者解讀并歸納了可能來(lái)自三個(gè)方面的危機：

危機之一：新技術(shù)的快速應用，讓跨界打劫幾乎無(wú)技術(shù)門(mén)檻。

近幾年來(lái)，國家大力提倡“大眾創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新”，各行各業(yè)紛紛涌現出新的創(chuàng )業(yè)項目，圖文行業(yè)也不例外。云打印，自助打印，免費打印，共享打印等名詞紛紛登上歷史的舞臺，各種創(chuàng )新項目也是層出不窮，這其中尤以校園自助打印機項目最引人注目，有幾家甚至獲得了風(fēng)投的青睞?？上Ш镁安婚L(cháng)，2018年來(lái)隨著(zhù)資本市場(chǎng)的趨冷，漸漸沉寂下來(lái)了（以后有機會(huì )再詳細撰寫(xiě)文章探討這個(gè)項目的得失）現在，我想說(shuō)的是：通過(guò)這些云打印技術(shù)的開(kāi)發(fā)和實(shí)踐積累，目前圖文打印市場(chǎng)上，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機直接傳文件給打印機打印，克服了一系列的難題，商業(yè)上，技術(shù)上都相當成熟了！

與此同時(shí)，噴墨打印機技術(shù)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，特別是惠普頁(yè)寬打印技術(shù)的普及，帶來(lái)商用辦公市場(chǎng)的一次小的變革: 辦公型噴墨打印機的打印速度趕上了激光打印機，環(huán)保性，成本等方面均優(yōu)于辦公型激光打印機，改用兼容墨水后，甚至第一次讓彩色打印的成本基本上和黑白打印的成本相同！一張A4的彩色打印成本僅為4-5分錢(qián)！在商業(yè)上這些優(yōu)勢基本算是壓倒性的，為商業(yè)模式的創(chuàng )新打開(kāi)了一個(gè)嶄新的天地。另外兩家打印巨頭，愛(ài)普生和佳能也沒(méi)閑著(zhù)，看到惠普在辦公領(lǐng)域攻城略地，估計也會(huì )推出類(lèi)似機器，其中愛(ài)普生用WF系列開(kāi)始應對了，甚至即將推出純打印黑白的高速?lài)娔蛴C，進(jìn)一步爭奪黑白打印的細分市場(chǎng)。消費者可以選擇的范圍和機型就更加廣泛了。

綜合以上的云打印技術(shù)和噴墨打印技術(shù)優(yōu)勢，外加泛濫成災般深入人心的共享概念?？梢灶A見(jiàn)的是：未來(lái)一年內，不僅僅只是影樓照相館免費給用戶(hù)打??；說(shuō)不定你看到身邊的超市，便利店，文具店，干洗店，教育培訓機構等等竟然也擺了一臺打印機，用手機直接可以?huà)叽a打印復印照片和文檔了。更要命的是，如果你是他們的會(huì )員還可以免費！競爭已經(jīng)不是你的圖文店同行了，其他行業(yè)把剛需打印當做福利提供給了用戶(hù)！這會(huì )給現在仍然是以碳粉機為主力機型的圖文店分流絕大多數家庭客戶(hù)，部分商業(yè)用戶(hù)。圖文店如果不立即采取行動(dòng)，必然會(huì )成為這場(chǎng)技術(shù)應用最直接的受害者！

危機之二：新思維的線(xiàn)下延伸，用戶(hù)屬性重疊的行業(yè)會(huì )出現以大欺小，以厚欺薄的現象，而受傷的往往是圖文行業(yè)

這兩年，互聯(lián)網(wǎng)大佬們的視線(xiàn)紛紛轉到線(xiàn)下，提出了互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，新零售等概念。把互聯(lián)網(wǎng)思維，流量思維，用戶(hù)體驗至上理念都引入線(xiàn)下。我把它們統稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)新思維，把它跟傳統實(shí)體店的產(chǎn)品思維，品牌思維相區別?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心就是對流量入口的爭奪，流量入口基本帶有贏(yíng)家通吃的特性，有的行業(yè)甚至失敗者想當第二名都沒(méi)可能。

針對街邊的圖文店，如果以業(yè)務(wù)內容簡(jiǎn)單的做一個(gè)用戶(hù)畫(huà)像的話(huà)，就只兩種：個(gè)人消費用戶(hù)和商務(wù)用戶(hù)。上文提到的技術(shù)應用，就是因為其他的行業(yè)的個(gè)人消費用戶(hù)和圖文店的個(gè)人消費用戶(hù)基本相同，導致別人跨行爭奪用戶(hù)，本質(zhì)就是一種對入口的爭奪。比如說(shuō)，筆者提到的這家發(fā)布廣告的照相館，開(kāi)在居民小區沿街商鋪，主要業(yè)務(wù)是拍攝兒童照，藝術(shù)照。目標用戶(hù)就是商圈內的兒童，現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，教師布置作業(yè)基本在QQ 群，微信群，家長(cháng)又擔心孩子玩手機成癮，把作業(yè)題目打印出來(lái)，就成了一個(gè)剛性需求。而有這個(gè)打印需求的用戶(hù)正好就是兒童攝影的潛在用戶(hù)，作為照相館老板第一個(gè)念頭就是，如果我免費提供了打印服務(wù)，這些用戶(hù)就能天天在我的店面出現，說(shuō)不定哪天就能吸引他們來(lái)拍照了！其他行業(yè)同理，不是別人看上了這個(gè)不起眼的打印生意，本質(zhì)原因就是用戶(hù)屬性重疊了，成為別的行業(yè)對流量入口爭奪的犧牲品！個(gè)人消費用戶(hù)對街邊圖文店的銷(xiāo)售比重可能不多，許多基本以商務(wù)用戶(hù)為主，比如大批量印刷，廣告寫(xiě)真等業(yè)務(wù)基本是商務(wù)用戶(hù)的消費內容?，F在筆者最擔心的也就是這類(lèi)商業(yè)用戶(hù)也跟其他行業(yè)重疊了，被別人跨界爭奪去了！

筆者還是以自己熟悉的攝影行業(yè)來(lái)舉個(gè)栗子：

上面第一張圖片是這兩年，圖文行業(yè)倡導的小批量爆款典范產(chǎn)品：紙杯定制。標準的圖文行業(yè)商務(wù)用戶(hù)產(chǎn)品。上面第二張圖片是筆者朋友開(kāi)的一家攝影工作室拍攝的客照。這家工作室主要業(yè)務(wù)是企事業(yè)單位，各類(lèi)團隊最美形象照的拍攝，團隊成員人均消費100元，由企業(yè)買(mǎi)單。這兩者的用戶(hù)群就發(fā)生了重疊，在流量入口的爭奪中，這家攝影工作室很可能就會(huì )做這樣一個(gè)促銷(xiāo)方案：拍企業(yè)形象照，免費送企業(yè)個(gè)性紙杯定制！在這里，因為拍照的利潤遠遠高于定制一千個(gè)紙杯的利潤，客單價(jià)也不高，攝影工作室送得起，就只當是少拍了一個(gè)人嘛，甚至還可以從其他二次消費產(chǎn)品上加倍補回來(lái)。同時(shí)為了降低免費贈送成本，攝影工作室不可能去找處于中介位置的街邊圖文店做紙杯定制，一般直接在淘寶工廠(chǎng)店或者線(xiàn)下紙杯廠(chǎng)定制。如果真實(shí)發(fā)生了這樣的事件，圖文店這個(gè)業(yè)務(wù)也就會(huì )被廢掉了。這就是以利潤高欺負利潤薄的行業(yè)打劫現象。如果互聯(lián)網(wǎng)免費思維在線(xiàn)下?lián)寠Z流量入口，街邊的圖文店恐怕很難不成為犧牲品。

我們再設想一下，其他產(chǎn)品高附加值行業(yè)是否跟圖文行業(yè)用戶(hù)重疊呢？想想都可怕，我們連競爭對手是誰(shuí)都不知道！

危機之三：新物種的出現，渠道大變革，圖文店有淪為旁觀(guān)者的危險

隨著(zhù)盒馬生鮮，每日優(yōu)鮮等所謂的新物種，日益獲得線(xiàn)下消費者的熱捧。許多行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者也紛紛開(kāi)辟了新的商業(yè)模式，比如今年，社區團購也異軍突起。它們有一個(gè)共同的特點(diǎn)：實(shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化運營(yíng)，微信裂變傳播，配送以小時(shí)計算。有這么多成功的榜樣在前。說(shuō)不定2019年的某一天，圖文快印行業(yè)就冒出了一家類(lèi)似“盒馬生鮮”的新物種！

筆者設想一下，假如某個(gè)城市的一兩家大型圖文快印加工廠(chǎng)+印刷電商+同城一小時(shí)快遞解決生產(chǎn)和時(shí)效性的問(wèn)題，再利用直銷(xiāo)模式，設計師，攝影師等手藝人兼職微商模式進(jìn)行人傳人分銷(xiāo)裂變，打造新渠道。個(gè)性化產(chǎn)品定制，商務(wù)產(chǎn)品印制等業(yè)務(wù)估計都沒(méi)廣大的街邊圖文店什么事了！

談到這里，筆者想到了一個(gè)發(fā)生在自己身邊的一個(gè)真實(shí)例子：

我所在小區門(mén)口有一家主打豆漿產(chǎn)品的中式早點(diǎn)店（類(lèi)似永和豆漿這種），主要做小區周邊的街坊們和不多的流動(dòng)人口生意，經(jīng)營(yíng)了兩年多，業(yè)務(wù)慢慢守出來(lái)了，本來(lái)以為可以一帆風(fēng)順的做下去?？墒侨齻€(gè)月前，馬路對面又開(kāi)了一個(gè)小門(mén)店的豆皮小吃店（豆皮是武漢人喜歡吃的一種小吃，以毛澤東來(lái)武漢吃過(guò)后而蜚聲中外，就是下面圖片中的這種）

這兩個(gè)店子，應該來(lái)說(shuō)八竿子打不到一起的。但是這家豆皮店為了打開(kāi)局面，宣布吃豆皮送豆漿，豆漿永久免費！豆皮售價(jià)一份是6元，豆漿正常價(jià)格是2元一杯。但是這家豆皮店 為了引流，吸引顧客消費，把豆漿設計成為一個(gè)引流產(chǎn)品，雖然它的豆漿不是現磨現做，而是豆漿粉勾兌而成（降低了時(shí)間成本和物料成本），味道雖然比不上專(zhuān)業(yè)做豆漿那家店的味道，但是不難喝。同時(shí)由于豆皮是油炸食品，吃起來(lái)雖然美味，但是口會(huì )干，人們都會(huì )想到喝點(diǎn)什么調和一下，正好豆漿符合這個(gè)需求，同時(shí)這個(gè)豆漿竟然還免費，這個(gè)促銷(xiāo)主張無(wú)疑在潛意識里推了消費者一把，讓 他們立即就覺(jué)得占了便宜，大大縮短了決策時(shí)間。

怎么樣是不是濃濃的互聯(lián)網(wǎng)公司慣用手段的味道？用戶(hù)屬性完全重疊，利厚欺負利薄。雖然贈送的豆漿比不上專(zhuān)業(yè)豆漿店的味道，但是他家免費！兩個(gè)月后，專(zhuān)業(yè)豆漿店進(jìn)店人流量稀少，生意日漸衰敗，最終入不敷出，只有黯然關(guān)門(mén)走人。馬云說(shuō)，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是需要我們在競爭中撐到后天才行！作為圖文店，三大危機真的很有可能臨近，我們如何未雨綢繆，讓自己在今后的競爭中勝出？面對危機，作為圖文店老板你想到了破局之道嗎？