用“AI”重新定義名片，打造“智慧”企業(yè)

用“AI”重新定義名片，打造“智慧”企業(yè)

對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服的存在不可或缺，客戶(hù)中心是連接客戶(hù)與企業(yè)的重要橋梁。但客服行業(yè)卻有很多的不足：客戶(hù)需求不斷變化、客服行業(yè)人員素質(zhì)要求更高、培養客服人員的時(shí)間花費過(guò)長(cháng)、行業(yè)競爭和跨界競爭的加劇，種種因素無(wú)一不促使企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)中心的變革。過(guò)去幾年，用戶(hù)的溝通方式發(fā)生了明顯變化，用戶(hù)信任感越來(lái)越低的情況下，人性化的社交服務(wù)方式更能贏(yíng)得用戶(hù)的好感。

在這種大背景下，傳統的客戶(hù)服務(wù)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當下企業(yè)和客戶(hù)的需求。隨著(zhù)用戶(hù)對于數字化了解的加深，2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”正式被國家納入發(fā)展規劃之后，客戶(hù)中心行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，而這種變化也督促著(zhù)客服中心轉變。

在“深度學(xué)習、認知計算、服務(wù)機器人、增強現實(shí)空間”持續改變著(zhù)客戶(hù)交互方式、能力與體驗時(shí)，這些智能時(shí)代下的產(chǎn)物，沖擊著(zhù)客戶(hù)中心現有的運營(yíng)方式，而客戶(hù)中心向智能化服務(wù)發(fā)展將成為不可逆轉的發(fā)展趨勢。智能+客服這一形式將會(huì )成為企業(yè)一直的發(fā)展方向。大背景下如何更好的發(fā)展是每個(gè)企業(yè)必須考慮的。

AI智能廣告名片系統，顛覆傳統銷(xiāo)售，為企業(yè)和銷(xiāo)售賦能，幫助中小企業(yè)實(shí)現快速獲客、高效轉化和輕便管理。AI智能名片具備9大功能：

1.在線(xiàn)實(shí)時(shí)溝通。不用加微信，不用添加聯(lián)系方式，實(shí)時(shí)在線(xiàn)溝通。

2.在線(xiàn)商城支付。實(shí)現一鍵支付，輕松安全。

3.豐富內容生態(tài)。讓分享營(yíng)銷(xiāo)裂變更多的渠道。

4.智能獲客。精準識別客戶(hù)來(lái)源。

5.瀏覽軌跡捕捉。24小時(shí)實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)行為軌跡，變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)捕捉意向客戶(hù)。

6.預測成交。通過(guò)分析客戶(hù)喜好等各項數據，提高客戶(hù)成交率。

7.客戶(hù)管理。信息數據化，隨時(shí)調用、一鍵更新，再多的客戶(hù)數據也能輕松管理。

8.員工管理。具備功能強大的CRM管理系統，銷(xiāo)售離職一鍵完整對接，永久鎖定企業(yè)資產(chǎn)，新員工也能快速上手。

9.共享營(yíng)銷(xiāo)。任何人可以開(kāi)放自己的廣告平臺，實(shí)現廣告資源的共享。

快印客AI智能名片作為一款智能小程序，AI智能名片自帶社交功能，無(wú)需下載安裝，客戶(hù)只要看了名片，不用加微信更不用撥打電話(huà)，可實(shí)現即時(shí)互動(dòng)。AI智能名片的雷達功能，只要客戶(hù)瀏覽就會(huì )被后臺記錄，然后AI名片會(huì )根據這些數據進(jìn)行智能分析，并展現在報表中，哪個(gè)客戶(hù)有較高的成交率，一目了然，根據大數據，系統不會(huì )放過(guò)任何一個(gè)潛在客戶(hù)，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。