強流量的百度外賣(mài)都倒了，你還不啟用這張名片！

【快印客導讀】

上周，一條重磅消息在圈內卷起了層層漣漪：

“百度外賣(mài)”退出歷史舞臺

全渠道正式更名為“餓了么星選”完成，許多網(wǎng)友紛紛驚嘆：世上再無(wú)紅黃藍！

“天子驕子”百度外賣(mài)

百度外賣(mài)誕生于“O2O元年”2014年，賽道上的美團和餓了么經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)培養起了消費者享受平臺型外賣(mài)的習慣，百度外賣(mài)雖然為錯過(guò)互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)行業(yè)的門(mén)票，但也是C位出道：

坐擁龐大資源：背靠互聯(lián)網(wǎng)三巨頭的百度母親

擁有頂尖的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)高手：當時(shí)的團隊成員包括后來(lái)百度外賣(mài)渠道負責人陳錦暉、直營(yíng)負責人陳青、產(chǎn)品負責人王莆中，原拉手網(wǎng)副總裁、百度LBS副總經(jīng)理宋黎明等

氣勢強勁的市場(chǎng)定位：在美團和餓了么爭奪校園市場(chǎng)之際，以獨到的眼光、強勁的魄力攻占寫(xiě)字樓的白領(lǐng)市場(chǎng)，并首戰告捷。

原本與美團、餓了么形成“三足鼎立”局面的百度外賣(mài)，緣何推出了歷史舞臺?我們來(lái)梳理下百度外賣(mài)的謝幕三部曲：

謝幕第一曲：給騎手放假（騎手表示：這鍋我不背）

2015年冬至2016年春節期間，小藍餓了么剛完成F輪6.3億美元融資，且獲得阿里“爸爸”12.5億美元投資。而小黃美團和大眾點(diǎn)評合并，完成了超33億美元融資，且獲騰訊“媽媽”領(lǐng)投，估值超過(guò)150億美元。正當小藍和小黃“冬季戰役”火熱開(kāi)展時(shí)，小紅百度外賣(mài)卻“回家過(guò)春節”了，具體舉措就是給騎手放春節假期，在春節流量高峰，將流量拱手相讓?zhuān)瑢е缕湓谡率寤謴瓦\力之后，長(cháng)時(shí)間找不到騎手。

小編有話(huà)說(shuō)：其一，春節給騎手放假的舉措是百度外賣(mài)的一種人文關(guān)懷，從“共情”角度，大家都想春節團圓。氮素，有錢(qián)錚的假期，也很受許多人的歡迎，畢竟一票難求的春運，讓許多人情愿留守他鄉。從這個(gè)角度出發(fā)，小黃美團就處理得很好，美團保留了一部分騎手在平臺上繼續配送，并在開(kāi)春后加速和加大對騎手的招聘，迅速搶占了市場(chǎng)份額。

其二，在這流量為王的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，大家都在博出位，爭上頭條的心不只“汪峰”才有，每個(gè)想登上人生巔峰的企業(yè)都有這樣的夢(mèng)想。任何時(shí)候，一旦你的熱度沒(méi)有接上，以后就很難再起來(lái)了。百團外賣(mài)的“關(guān)懷”犯了戰略性的錯誤。

謝幕第二曲：降低補貼

燃鵝，在“騎手放假”事件中受挫的百度外賣(mài)，并沒(méi)有持續跟進(jìn)，而是延續戰略失誤——2016年7月，百度外賣(mài)第一次大力度降低補貼。用戶(hù)反饋也很直接，“光7月一個(gè)月，百度外賣(mài)的市場(chǎng)份額就掉了有4個(gè)百分點(diǎn)”。市場(chǎng)份額一旦持續縮減，帶來(lái)的后果將是致命的。

小編有話(huà)說(shuō)：“燒錢(qián)補貼”是互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)市場(chǎng)要做大做強的一個(gè)共識，是吸引客戶(hù)的重要法寶，“紅黃藍”三大平臺前期都是這么做起來(lái)的，而且持續跟進(jìn)補貼大戰。對消費者而言，如果“物美”還能“價(jià)廉”，將是最好的選擇，即便不是真的“價(jià)廉”，通過(guò)紅包、滿(mǎn)減等補貼活動(dòng)帶來(lái)的“占便宜”的快感，消費者都是很愿意買(mǎi)賬的。況且，一些補貼福利確實(shí)是“燒了平臺的錢(qián)，飽了消費者的腹”，當消費者“占便宜快感”被培養起來(lái)之后，當日常的補貼大戰都很難觸達消費者“G點(diǎn)”時(shí)，百度補貼突然減少，此舉只能“逼迫”消費者轉身投向敵方懷抱了。

謝幕最終曲：成本轉嫁戰略

當百度外賣(mài)的市場(chǎng)份額遲遲不見(jiàn)增長(cháng)，投資方開(kāi)始有意見(jiàn)，于是一個(gè)致命的決定被推出市場(chǎng)：在商戶(hù)層面，多收取5%的傭金，在用戶(hù)層面，提高配送費。此舉在短時(shí)間內大大提升了盈利，向投資者交出了一份漂亮的成績(jì)單。但同時(shí)也斷送了百度外賣(mài)的市場(chǎng)，一些商家開(kāi)始把百度外賣(mài)的訂單轉到美團或是餓了么平臺，更有甚者，有百度外賣(mài)商家直接勸導用戶(hù)到美團等其他平臺下單。

小編有話(huà)說(shuō)：在平臺型外賣(mài)市場(chǎng)異常激烈地爭搶商家和顧客的時(shí)候，美團、餓了么都持續進(jìn)行“寵著(zhù)、捧著(zhù)、供著(zhù)”顧客的策略，百度外賣(mài)卻站出來(lái)說(shuō)：不能這么慣著(zhù)他們了，不能再讓爸爸（投資方）傷心（燒錢(qián)）了。所以在“決定”推出之際，商家與顧客紛紛表示：是時(shí)候讓百度外賣(mài)歷歷劫了。于是他們紛紛跑到地方陣營(yíng)美團、餓了么去了。而百度外賣(mài)本次歷劫之后并沒(méi)有飛升上神，而是最終葬送了自己的前途和“錢(qián)”途。

從百度外賣(mài)的事件中，我們應該學(xué)會(huì )一件事情——“搶占市場(chǎng)份額”的重要性！

作為平臺型企業(yè)，騎手、商家、消費者都是百度外賣(mài)的市場(chǎng)份額，百度外賣(mài)戰略性失誤三部曲，將自己的市場(chǎng)份額逐步推向了地方陣營(yíng)，最終難逃被并購的命運。

作為吃瓜群眾，我們不禁唏噓：市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，大企業(yè)、天之驕子都難免落幕的結局，作為中小企業(yè)，甚至是初創(chuàng )企業(yè)，要想在市場(chǎng)上站住腳，必定是一件非常艱難的事情了。但是做企業(yè)，就是要有“明知山有虎，偏向虎山行”的魄力，因為不如此，就要面臨倒閉的結局。

廣告快印行業(yè)、甚至是百業(yè)的中小企業(yè)老板們，沒(méi)有強流量、沒(méi)有大品牌、沒(méi)有資本青睞，又是危機四伏、狼煙四起的商場(chǎng)中，要深刻明白一點(diǎn)：搶占市場(chǎng)份額，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)成長(cháng)，才是這場(chǎng)生死大戰的根本。

搶占市場(chǎng)份額重在曝光，曝光的目的是為了實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)，而要達到這一步，需要一個(gè)關(guān)鍵的動(dòng)作——拓客。具體方法：

自媒體體系搭建與傳播——免費拓客。

一套完善而強大的自媒體傳播系統可以為你的企業(yè)品牌進(jìn)行多維度、全面、渠道化的傳播，對品牌的構建、變現有很大的幫助。缺點(diǎn)是：免費的自媒體拓客方式監測難度較大，且據數據，截止2017年7月，當紅流量自媒體平臺微信公眾號的圖文打開(kāi)率已經(jīng)跌到了2%。要想在快速、流量化的互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)搭建自媒體體系拓客，周期長(cháng)且見(jiàn)效不太明朗，且體系搭建之后，需要有一個(gè)自媒體團隊來(lái)持續跟進(jìn)，這樣的人力成本對中小企業(yè)來(lái)講，比較吃力。

信息流等互聯(lián)網(wǎng)廣告——費用較高效果拓客。

互聯(lián)網(wǎng)上如CPS、SEM等精準拓客手段，讓很多企業(yè)的業(yè)績(jì)得到了很多的提升，因為采用技術(shù)手段，可以精準獲客、精準投放，讓自己的廣告可以精準觸達消費者，變現率高。缺點(diǎn)是：互聯(lián)網(wǎng)廣告收費普遍較高，許多時(shí)候，客單價(jià)和成交率并不成正比，對中小企業(yè)來(lái)講，用互聯(lián)網(wǎng)廣告拓客的方式受公司投放預算限制較大。

智享AI智能名片進(jìn)行智能拓客——自主性強且效果立見(jiàn)的拓客方式

智享AI智能名片依靠微信小程序的生態(tài)系統，能夠為商家的商業(yè)形態(tài)形成一個(gè)閉環(huán)，能夠最大化發(fā)揮社交流量的價(jià)值，快速進(jìn)行傳播，從而裂變更多的營(yíng)銷(xiāo)渠道。無(wú)需下載，自帶社交功能的智享AI只能名片可以實(shí)現：

1.在線(xiàn)實(shí)時(shí)溝通。不用加微信，不用添加聯(lián)系方式，實(shí)時(shí)在線(xiàn)溝通。

2.在線(xiàn)商城支付。實(shí)現一鍵支付，輕松安全。

3.豐富內容生態(tài)。讓分享營(yíng)銷(xiāo)裂變更多的渠道。

4.智能獲客。精準識別客戶(hù)來(lái)源。

5.瀏覽軌跡捕捉。24小時(shí)實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)行為軌跡，變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)捕捉意向客戶(hù)。

6.預測成交。通過(guò)分析客戶(hù)喜好等各項數據，提高客戶(hù)成交率。

7.客戶(hù)管理。信息數據化，隨時(shí)調用、一鍵更新，再多的客戶(hù)數據也能輕松管理。

8.員工管理。具備功能強大的CRM管理系統，銷(xiāo)售離職一鍵完整對接，永久鎖定企業(yè)資產(chǎn)，新員工也能快速上手。

9.共享營(yíng)銷(xiāo)。任何人可以開(kāi)放自己的廣告平臺，實(shí)現廣告資源的共享

是的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，業(yè)績(jì)增長(cháng)要從線(xiàn)上獲得，有了互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的加持，你的業(yè)績(jì)增長(cháng)會(huì )變得非常容易。

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