優(yōu)秀的管理者都具備這八種心態(tài)
【快印客導讀】如何擁有一支戰無(wú)不勝的團隊,是每一個(gè)管理者都需要解決的問(wèn)題?,F代管理學(xué)之父德魯克提前告訴了我們答案:“如果您連注重員工的成長(cháng)都不關(guān)注,又怎能期望您的企業(yè)會(huì )有所成長(cháng)呢?”本文作者試著(zhù)總結了以下8條成功經(jīng)驗,來(lái)探討“什么樣的人,才是優(yōu)秀的管理者”。
要想成為優(yōu)秀的管理者,可以參考下面這些經(jīng)受過(guò)時(shí)間考驗的指導原則。如果你能運用這些原則并且不斷練習,就肯定能成為一名非凡的管理者。
專(zhuān)注于優(yōu)點(diǎn)而非弱點(diǎn)
管理者的首要任務(wù)并非“監督”,而是培養和發(fā)展人才。
一個(gè)優(yōu)秀的管理需要找出人們的特長(cháng),幫助他們變得更好;詢(xún)問(wèn)他們希望發(fā)展哪方面的能力,然后想方設法地幫助他們學(xué)習和實(shí)踐;迫使你的團隊全力以赴,發(fā)揮出最大的潛能,并隨時(shí)為他們提供幫助;不要把時(shí)間浪費在讓所有人都達到相同的能力水平上;找出每個(gè)人的特殊才能,激活他們的天賦與渴望。
如此,你便可以擁有一支戰無(wú)不勝的團隊。
成為其他人的教練
既然你的首要任務(wù)是培養人才,每天就應該拿出一定的時(shí)間來(lái)指導團隊成員。他們表現好的時(shí)候,要提供積極的反饋,而當他們的表現有待提高時(shí),為他們提供進(jìn)一步完善的建議。
每天從他們身上找出一些值得肯定的閃光點(diǎn),時(shí)時(shí)刻刻致力于建立信任,如此一來(lái),在人際關(guān)系銀行賬戶(hù)中,你一直在增加“存款”,卻從來(lái)沒(méi)有“取款”。當你兌現了指導團隊工作時(shí)所做的承諾,你也在向人們傳達這樣的信號:“這才是一位管理者應該做的事情?!?
成為“理想”的管理者
現在,你有機會(huì )為自己的團隊提供服務(wù),而不是成為他們的“統治者”。你肯定曾經(jīng)希望自己的上司關(guān)心下屬,愿意傾聽(tīng)你的意見(jiàn),愿意幫助你,能給你提供輔導,并且經(jīng)常表?yè)P你的良好表現。
所以,現在你應該努力成為這樣的管理者,抵擋住“微觀(guān)管理”的誘惑;給員工適當的挑戰,并幫助他們取得成功;為他們設定成功目標,并在他們爭取成功的過(guò)程中提供指導;當他們取得成功之后,肯定他們的功勞。如果你的團隊在不斷成長(cháng),你便是成功的管理者,不需要搶走他們的功勞。做一個(gè)他們心目中理想的管理者。
要懷疑,但更要傾聽(tīng)
不要相信你看到或聽(tīng)到的任何事情,但同時(shí)也不要假設你聽(tīng)到的任何事情都是可疑的。在與每個(gè)人交流的時(shí)候,學(xué)會(huì )深入而仔細地傾聽(tīng),對他們的世界觀(guān)要有好奇心,但需注意不要譴責你遇到的錯誤想法和態(tài)度。
記住,在某種程度上,每一種行為都有好的出發(fā)點(diǎn)。當人們意識到你確實(shí)在認真傾聽(tīng)他們的想法,他們就會(huì )尊敬和信任你,并希望發(fā)揮出自己的作用。
協(xié)助下屬,共渡難關(guān)
人難免會(huì )有陷入困境的時(shí)候。當你的團隊成員陷入“坑里”,不要站在上面大聲叫喊著(zhù)讓他們出來(lái)。你應該跳到里面去,挽起袖子,向他們演示如何出去。當然,這并不意味著(zhù)你要將他們從問(wèn)題中“拯救出來(lái)”,只有讓團隊成員親自動(dòng)手才能學(xué)到最多。
但如果有人陷入困境,不要單純地提供一些陳詞濫調、口號或者好的想法。這樣做其實(shí)無(wú)異于拋棄,是不負責任的行為。此外,要學(xué)會(huì )分辨什么時(shí)候應該提供指導,什么時(shí)候應該參與其中,掌握分寸很重要。
用“故事”激勵團隊
作為管理者,首要任務(wù)是要建立一支高效的團隊。你心目中可能對一支高效率團隊有清晰的概念,這便是你的愿景。通過(guò)引人入勝的故事,讓愿景鮮活起來(lái),使其變得清晰易懂,并幫助成員了解它。然后,鼓勵團隊成員各自提出實(shí)現這個(gè)愿景的計劃,并給他們自由發(fā)揮的空間。
沒(méi)錯,提供指導,但不要插手一臺在正常運轉的機器。讓他們用自己的想法和創(chuàng )造力,開(kāi)拓出一條實(shí)現愿景的道路。如果真的能夠按照這種方式管理,你也許會(huì )成為所有人都想為之工作的管理者,因為他們會(huì )主動(dòng)將自己的想法變成現實(shí),并為此完全投入到工作中。
不斷充實(shí)自我
聘用一位教練,幫助自己在工作帶來(lái)的混亂和煩躁當中,保持對成功的專(zhuān)注。閱讀關(guān)于行業(yè)趨勢的最新文章和圖書(shū),吸收其他人最好的想法,不斷充實(shí)自己;然后將這些想法與團隊成員分享,聽(tīng)聽(tīng)他們的反應。如果他們發(fā)現你在踐行學(xué)無(wú)止境的理念,就會(huì )以你為榜樣,追隨你的腳步:追求卓越,致力于自我發(fā)展及培養他人。
就事論事,客觀(guān)冷靜
這是成年人與小孩子的區別。將別人的意見(jiàn)、建議或抱怨視為批評或針對你個(gè)人權威的攻擊,是大錯特錯的。如果總認為所有事情都是專(zhuān)門(mén)針對你的,其他人將無(wú)法與你分享成功所需要的重要信息。當出現問(wèn)題時(shí),你將是最后一個(gè)知道的人;當你因為自負而遭遇失敗的時(shí)候,人們只會(huì )幸災樂(lè )禍。
所以,在聽(tīng)取他人的反饋時(shí),要認真傾聽(tīng),并保持尊敬;心平氣和地考慮這些反饋,問(wèn)自己這些意見(jiàn)是否有一定的道理。事實(shí)上,信息就是信息,與任何人無(wú)關(guān)。學(xué)會(huì )就事論事,客觀(guān)地看待事情,你也為下屬要如何對待他人的反饋樹(shù)立了榜樣。對于那些像小孩子一樣認為所有事情都是在針對自己,神經(jīng)過(guò)敏的管理者,你會(huì )尊重他嗎?
如果能夠成為這樣的管理者,你的團隊就會(huì )為你赴湯蹈火。