真正優(yōu)秀的領(lǐng)導者，無(wú)非是做好了這兩件事
【快印客導讀】對員工來(lái)說(shuō)，最好的領(lǐng)導是最為開(kāi)放和誠懇的，他的威權和魅力不建立在隱藏的信息和故作高深上，而是愿意傾聽(tīng)員工的想法，明智的篩選出對大家、對公司最有利的決策，并且釋放出員工的潛能。
過(guò)去30年間，在眾多不同類(lèi)型機構的工作經(jīng)歷，讓我見(jiàn)證了對領(lǐng)導和領(lǐng)導力的各種定義。在此過(guò)程中我發(fā)現，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，從高盛、福特汽車(chē)、緬甸紅十字會(huì )到中國的央企，遇到的挑戰是大同小異的?？偨Y起來(lái)，就是兩大挑戰：
1、如何讓員工最大化參與；
2、讓更多下屬、員工具有企業(yè)家的眼光和手段。
最大化員工參與
要想員工最大化參與組織事務(wù)并推動(dòng)組織向預定目標順利前進(jìn)，是很多領(lǐng)導者的理想?？墒?，對員工來(lái)說(shuō)，也許工作只是生活的眾多意義之一；而另一些人則以這樣的邏輯來(lái)做事：根據獲得的報酬水平?jīng)Q定投入度。
這固然是對領(lǐng)導者的巨大挑戰。但是，領(lǐng)導者應該了解一項事實(shí)，那就是持有這樣工作態(tài)度或邏輯的員工，從小到大，特別是自工作開(kāi)始，很可能從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)真正的領(lǐng)導者，或者說(shuō)沒(méi)有得到過(guò)“被領(lǐng)導”的合格機會(huì )。
現實(shí)生活中，有很多員工只是把工作當做賺錢(qián)的方式。但是，我的調查和數據研究表明，就算是那些在工廠(chǎng)工作、被認為工作改進(jìn)空間有限甚至沒(méi)有改進(jìn)的體力勞動(dòng)者，只要其管理者受到合適的培訓并幫助下屬發(fā)展領(lǐng)導力，也可以帶來(lái)工人工作績(jì)效的提高。
因此，最主要的就是，領(lǐng)導須幫助員工開(kāi)放式地去思考他們現在所做的工作，并且給予更多的發(fā)展機會(huì )。一旦領(lǐng)導者能夠幫助員工認識到整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和狀況、發(fā)展計劃以及未來(lái)的前景，并意識到領(lǐng)導者愿意和他們分享這些信息，員工的表現就會(huì )發(fā)生巨大的轉變。
首先，領(lǐng)導者應當給予員工一個(gè)可以期待和為之工作的企業(yè)發(fā)展遠景。這方面工作的缺乏往往是員工參與最大的阻礙。這項工作非常重要，然而很多領(lǐng)導者要么從未進(jìn)行過(guò)這項工作，要么壓根不知道怎么做。這樣的領(lǐng)導者根本不能被稱(chēng)為“領(lǐng)導”，因為他們根本不具備基本的領(lǐng)導能力、也未履行自己的領(lǐng)導職責。
其次，領(lǐng)導者要重視溝通。要實(shí)現高效領(lǐng)導力，就兩方面的內容溝通非常關(guān)鍵：一是現狀，一是愿景。關(guān)于溝通的各種看法多如牛毛，但歸根結底可以回歸到一個(gè)詞：誠實(shí)。
我曾調研的一家英國公司，某年業(yè)績(jì)非常差。為了應對惡劣的局面，方案之一是直接裁員100人，方案二是所有員工降薪10%，而這兩種方案顯然都不會(huì )讓員工覺(jué)得愉快。但領(lǐng)導者把這個(gè)難題告知員工，非常清晰的向他們揭示了公司面臨的糟糕處境，讓他們知道自己有選擇的權利，以及公司管理層愿意就解決辦法與他們溝通并且一起決定公司的未來(lái)的意愿。員工在此過(guò)程中展示了不一樣的態(tài)度，最后一致同意排除裁員方案，每人降薪10%。企業(yè)的解困方案得以順利執行，員工的士氣和對公司的忠誠也得以維持。
最好的領(lǐng)導，對員工來(lái)說(shuō)，是最為開(kāi)放和誠懇的，他的威權和魅力不建立在隱藏的信息和故作高深上，而是愿意傾聽(tīng)員工的想法，明智的篩選出對大家、對公司最有利的決策，并且釋放出員工的潛能。
賦予員工企業(yè)家的眼光和手段
“企業(yè)家的眼光和手段”是一種稀缺素質(zhì)，可能只有10%的企業(yè)家和領(lǐng)導具備，那么能讓這稀缺的素質(zhì)從10%擴大到另外90%嗎？這種可能性是存在的。
雖然領(lǐng)導者也各有自己的個(gè)性，但成為領(lǐng)導者的道路具有共同性，只有把自己的眼光放得更寬，領(lǐng)導者才能在職業(yè)階梯上越走越高的同時(shí)帶領(lǐng)企業(yè)和下屬走出一條更寬廣的道路。
在我的“領(lǐng)導力發(fā)展金字塔”的底層，領(lǐng)導者首先需要在自己的領(lǐng)域是一個(gè)專(zhuān)家，但請警惕“專(zhuān)家陷阱”，這意味著(zhù)專(zhuān)家并不一定適合成為領(lǐng)導者；
從此向上則需要具備一定的金融、經(jīng)濟知識和項目管理能力；
再進(jìn)一步，領(lǐng)導者必須要知道其他部門(mén)具體在做什么事情，具有全局意識；
而更高一層領(lǐng)導崗位需要你知曉公司發(fā)展的未來(lái)、戰略、挑戰分別是什么；
作為最高領(lǐng)導者，則需要知道公司的市場(chǎng)價(jià)值、競爭者，以及公司在全球競爭范圍內處于什么地位，這個(gè)層次最需要創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)的企業(yè)家精神，也是在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)家的眼界才會(huì )最為寬廣，能夠看到全景。
這些企業(yè)家應具備的素質(zhì)、發(fā)展領(lǐng)導能力的步驟，只要高級領(lǐng)導層愿意，可以用很多辦法傳授給其他人，從而讓更多不同層次的管理者和員工擁有更開(kāi)闊的眼界、提高他們的領(lǐng)導能力。
比如在午休時(shí)召集一次快速會(huì )議，介紹競爭態(tài)勢如何，企業(yè)現在的市場(chǎng)份額是多少、目標是多少，戰略是什么、原因何在，進(jìn)而征求與會(huì )人員的意見(jiàn)。這既是通過(guò)溝通賦予員工一個(gè)可以期待和為之工作的企業(yè)發(fā)展遠景的過(guò)程，也是一個(gè)領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的過(guò)程。我所研究的數據表明，通過(guò)類(lèi)似的做法，企業(yè)的員工參與和績(jì)效最高可提高35%。
Tip：摒棄“殘忍的實(shí)用主義”
曾經(jīng)有人在探討“企業(yè)家的眼光和手段”時(shí)，和我提到過(guò)《紙牌屋》及其男主角安德伍德，并詢(xún)問(wèn)是否“贏(yíng)“是最重要的。我的回答是并不十分贊同。
在政府機構的工作經(jīng)歷告訴我，《紙牌屋》里做的很多事情和策略，在現實(shí)中是存在的。安德伍德的信念和策略，可以用“殘忍的實(shí)用主義”來(lái)形容。但是，這些情況并非都會(huì )在商界發(fā)生。在企業(yè)界，“殘忍的實(shí)用主義”很可能會(huì )被人們識破且反對。尤其是有創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新精神的企業(yè)家，更多采用中性的實(shí)用主義，而摒棄殘忍。
在每一個(gè)企業(yè)中，領(lǐng)導都要具備平衡自己和他人、自身企業(yè)和其他企業(yè)、社會(huì )關(guān)系。如果員工發(fā)現企業(yè)采納的是殘忍的實(shí)用主義，毫不不關(guān)心他人的死活，他們根本不可能支持你。
假如必須將領(lǐng)導力的內涵歸納為一個(gè)詞，那就是信任?！都埮莆荨分械陌驳挛榈嘛@然跟信任毫無(wú)瓜葛。
實(shí)際上，原本依據企業(yè)內部?jì)r(jià)值體系和行為準則可以接受的做法，正在越來(lái)越多的受到監管者、社會(huì )的關(guān)注，社交媒體的發(fā)展正在不斷壓縮這種殘酷的實(shí)用主義的存活空間。一家運動(dòng)鞋制造商在巴基斯坦可能雇傭童工來(lái)獲得低成本，但一旦為社交媒體曝光，就可能引起廣泛的關(guān)注和壓力。
總之，一個(gè)領(lǐng)導者如果希望檢視他所做出的決定是否正確，是否表現出真正的領(lǐng)導力，不妨將其所有決定都寫(xiě)在一張紙上，問(wèn)問(wèn)自己是否有信心拿給母親、妻子等最親近的人以及所有的新聞媒體審視，如果說(shuō)他對此感到不自信和心虛，那相關(guān)內容就是他應該努力的部分。
